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CRM para agencias de viajes

Un pipeline creado
por agentes de viajes.

Un proceso automatizado, totalmente optimizado, diseñado sabiendo cuáles son las mayores ventajas y necesidades de productividad de este sector. Exclusivamente para agentes de viajes.

Pipeline de ventas

Cada fase del viaje de tu cliente,
bajo tu control.

Desde el primer contacto hasta la postventa. Sabe exactamente en qué punto está cada oportunidad y qué acción tomar a continuación.

Fase 1

Contacto

Leads pendientes de contactar. Recoge la información inicial del cliente: destino deseado, fechas, presupuesto y número de viajeros.

Fase 2

Cotización

Prepara la propuesta perfecta. Crea presupuestos digitales interactivos con itinerarios, hoteles, vuelos y fotos reales.

Fase 3

Seguimiento

La cotización está enviada. Ahora toca hacer seguimiento. El sistema crea tareas automáticas según el periodo que configures.

Fase 4

Negociación

El cliente quiere cambios o ver otra propuesta. Ajusta el presupuesto, negocia condiciones y cierra la venta.

Fase 5

Reserva

El cliente ha decidido reservar. Se abre el panel de gestión completa: proveedores, netos, pasajeros, pagos y documentación.

Fase 6

Pérdida

El cliente no ha reservado. Registra el motivo de la pérdida para analizar patrones y mejorar tu ratio de conversión.

Fase 7

Ganada

El viaje se ha completado. Se activa la postventa automatizada: encuesta, reseña en Google, Travel Memory y recaptación.

Qué ocurre en cada fase

Cada transición entre fases activa acciones automáticas que te ahorran tiempo y te aseguran que nada se quede sin hacer.

Fase 1

Contacto

Leads pendientes de contactar. Recoge la información inicial del cliente: destino deseado, fechas, presupuesto y número de viajeros.

  • Captación automática desde formularios web, redes sociales o email
  • Asignación automática al agente disponible o por destino
  • Toda la información del lead centralizada en una ficha
Fase 2

Cotización

Prepara la propuesta perfecta. Crea presupuestos digitales interactivos con itinerarios, hoteles, vuelos y fotos reales.

  • Crea propuestas digitales con tu marca y colores
  • Importa PDFs de turoperadores y digitalízalos
  • Propuestas rápidas para cotizaciones sencillas
Fase 3

Seguimiento

La cotización está enviada. Ahora toca hacer seguimiento. El sistema crea tareas automáticas según el periodo que configures.

  • Tarea de seguimiento automática según los días configurados
  • Recordatorios en tu calendario para no olvidar ningún lead
  • Historial completo de comunicaciones con el cliente
Fase 4

Negociación

El cliente quiere cambios o ver otra propuesta. Ajusta el presupuesto, negocia condiciones y cierra la venta.

  • Versiona propuestas sin perder las anteriores
  • Feedback directo del cliente desde la propuesta digital
  • Compara opciones y ajusta precios fácilmente
Fase 5

Reserva

El cliente ha decidido reservar. Se abre el panel de gestión completa: proveedores, netos, pasajeros, pagos y documentación.

  • Gestión de proveedores con precios neto y margen automático
  • Datos de pasajeros, localizadores y pagos parciales
  • Convierte el presupuesto en confirmación de viaje
  • Contrato de viaje combinado con firma digital automática
  • Guía "Before You Go" con recomendaciones del destino
Fase 6

Pérdida

El cliente no ha reservado. Registra el motivo de la pérdida para analizar patrones y mejorar tu ratio de conversión.

  • Categorización del motivo de pérdida
  • Análisis de por qué se pierden más oportunidades
  • Datos para mejorar tu estrategia comercial
Fase 7

Ganada

El viaje se ha completado. Se activa la postventa automatizada: encuesta, reseña en Google, Travel Memory y recaptación.

  • Encuesta automática de satisfacción al finalizar el viaje
  • Si la valoración es +8, redirige a reseña en Google
  • Travel Memory: email con IA un año después recordando el viaje
  • Recaptación automática si el cliente indica interés en otro viaje
Postventa automatizada

El viaje no termina
cuando el cliente vuelve.

Cuando un viaje se marca como completado, se activa una cadena de acciones automáticas diseñadas para fidelizar al cliente y generar nuevas ventas.

Encuesta de satisfacción

Se envía automáticamente un formulario para que el cliente valore el viaje y los servicios de tu agencia.

Reseña en Google

Si la valoración es superior a 8, se le redirige automáticamente a dejar una reseña en Google para tu agencia.

Recaptación automática

En la encuesta se pregunta si tiene pensado otro viaje. Si dice que sí, se crea una tarea para contactarle mientras está caliente.

Travel Memory

Un año después, un email sentimental generado por IA recordando los mejores momentos del viaje e incentivando la siguiente compra.

Diseñado para vender viajes,
no para gestionar papeleo.

Pipeline visual Kanban

Arrastra y suelta oportunidades entre fases. Vista completa de toda tu cartera de ventas de un vistazo.

Tareas automáticas

Se crean tareas de seguimiento automáticamente según tus reglas. Nunca olvides contactar a un cliente.

Seguimiento inteligente

Configura cada cuántos días laborables quieres hacer seguimiento. El sistema se encarga del resto.

Análisis de conversión

Visualiza en qué fase se pierden más ventas y por qué. Toma decisiones basadas en datos reales.

Automatizaciones

Emails automáticos al cambiar de fase, notificaciones, creación de tareas. Todo sin intervención manual.

Travel Memory con IA

Un año después, un email sentimental generado por IA recordando el viaje e incentivando la siguiente compra.

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tu agencia?

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